Strona 1 z 2

Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-19, 19:12
autor: marthinez
To jest opinia klienta sklepu „ Akwaland”

mieszczącego się przy ul. Wojska Polskiego 1a

66-542 Zwierzyń



Witam!
Miesiąc temu złożyłem zamówienie w w/w firmie na akwarium o nietypowych wymiarach.
120/50/45h – wyceniono na kwotę 317 zł.


Po około tygodniu zbiornik miał być gotowy, a właściciel firmy zaproponował, ze dowiezie zbiornik do Szczecina gratisowo, co mnie bardzo ucieszyło.
W między czasie musiałem wpłacić zaliczkę w wysokości 50% ceny akwa.


W trakcie składania zamówienia podałem wytyczne, jak zbiornik ma wyglądać tzn. szyba 8mm, jak najmniejsza ilość silikonu, wzmocnienia wzdłużne. Zaznaczyłem, że jeśli chodzi o wzmocnienia to koniecznie muszą być od jednego boku akwa do drugiego, ewentualnie pozostawione odległości 2-3cm od boków.


Dodatkowo wzmocnienia miały mieć szerokość minimum 5cm i wyszlifowane krawędzie. Pani, która przyjmowała zamówienie mailowo poinformowała mnie, ze owszem tak będzie, bo w zasadzie u nich to norma i innych nie robią (posiadam korespondencję mailową).


Po tygodniu otrzymałem zbiorniczek. Przywiózł go bardzo miły pan, który bardzo się spieszył. Wyładował akwarium z busa na chodnik (sam targałem do windy), kazał szybko podpisać fakturkę, zapłacić i odjechał.
Akwarium było zakryte kartonami od góry i dołu oraz oblepione folią typu stretch.
To co zobaczyłem po odpakowaniu lekko mówiąc mną wstrząsnęło.

Obrazek


Wzmocnienia nieobrobione, krawędzie tak ostre, ze można sobie rękę pociąć. Miały być po dwa cm od boków, a są (o zgrozo) 20cm. Bardziej doświadczeni pewnie wiedzą, czym takie krótkie wzmocnienie grozi. Szerokość ich zamiast zamówionego minimum 5cm mają po 4cm.


Obrazek

Obrazek

Obrazek


Mając miarkę w reku zacząłem mierzyć dokładnie akwarium. Zbiornik, który miał mieć wysokość 45cm, ma dokładnie 45,8cm (!!!).

Obrazek


Nie wiem jak można takie coś sprzedać.


Reszta wymiarów się zgadzała.


Widząc to, wykonałem szybko telefon do dostawcy, by przyjechał i zabrał to coś.
Oczywiście nie było takiej opcji, bo pan się śpieszy i był już poza Szczecinem.


Pozostało mi napisanie maila do sklepu i przedstawienie fotek tego akwarium. Po dwóch dniach (!!!) otrzymałem odpowiedź, że jest im bardzo przykro i sami nie wiedzą, czym kierował się ich pracownik klejąc ten zbiornik, ale oni nie są wstanie kontrolować wszystkiego osobiście.
Jasne, lepiej, żeby klient kontrolował.


Zaproponowali, że tego samego dnia po południu zadzwonią, by omówić cała sytuację i ewentualnie zaproponować jakieś rozwiązanie.
Przez kolejne dwa dni cisza.


Postanowiłem sam zadzwonić.
W słuchawce pan stwierdził, że jak mi nie pasuje, to mogę przywieźć zbiornik do firmy (ponad 100km w jedna stronę - czyli sporo kasy na benzynę + pożyczenie z pracy większego samochodu) to mi wymienią.
Zero jakichkolwiek przeprosin.


Nie bardzo pasowało mi wieźć do nich akwarium, więc postanowiłem, że przełknę tą walniętą wysokość całego akwa (to tylko 8mm), wytnę wzmocnienia i sam sobie wkleję nowe. Zaproponowałem, żeby nowe, dobre wzmocnienia mi dowieziono ewentualnie wysłano. Pan właściciel zaproponował, że nie ma problemu, a nawet się bardzo ucieszył z tego faktu. Obiecał za dwa, trzy dni dowieźć.


Minął tydzień, bez jakiegokolwiek kontaktu, wzmocnień oczywiście nie było.
Znów wykonałem telefon, a tam jakiś pracownik nie wiedział o co chodzi, więc musiałem od nowa tłumaczyć cała sytuację. Obiecał przekazać szefowi oraz to, że wzmocnienia po jutrze dowiozą, bo akurat będą jechali do Szczecina.


Oczywiście po kilku dniach cisza.
Wykonałem trzeci telefon w ostatni piątek. Tym razem odebrał szef. Mówił, że zapomniał i prosił o podanie co to miał dowieźć i jakie wymiary tych wzmocnień chcę (!!!).

Podobno wcześniej zanotował i już zapomniał?
Po raz kolejny obiecał, że następnego dnia mają transport, więc w sobotę będę miał je u siebie. Jeżeli transportu nie będzie to zapewniał, że osobiście sam wsiądzie w auto i mi dowiezie.
Oczywiście do dnia dzisiejszego cisza i nie mogę się tam dodzwonić.


Sprawa wygląda tak, że owe wzmocnienia zamówiłem sobie na miejscu. Zrobiła je firma „Szkło systems” Szczecin. Właściciel postanowił sam mi je wkleić.
Jak zobaczył te stare to…………… nie zacytuje jego komentarza, bo padło by sporo słów niecenzuralnych pod adresem Akwalandu.
Koszt nowych 40 zł + 20 zł wklejenie.

Obrazek

Obrazek


Dzwoniłem do Akwalandu z informacją, że wzmocnienia nowe już są. Obiecano mi, ze dziś w piątek pan od transportu przywiezie mi pieniądze za nie lub jakąś skałkę, korzeń (W zasadzie w d… mam ich skałki itp. rzeczy, chciałem mieć tylko dobrze zrobiony zbiornik).


I jakże inaczej. Pieniędzy i kontaktu brak.
Zamierzam fakturę z nr konta za wzmocnienia przesłać do „Akwalandu” listem poleconym z wezwaniem do zapłaty.
Zobaczymy jak sytuacja się rozwinie.


Będę na bieżąco informował.


Ja rozumiem mój błąd, że nie sprawdziłem akwarium przed zapłaceniem lub nie odebrałem osobiście, ale to nie usprawiedliwia działań właściciela firmy, tym bardziej, że poszedłem im na rękę i postanowiłem sam naprawić wzmocnienia i przyjąłem błąd wysokości zbiornika.

To jest kpina!!

Jeśli ktoś jest, ze Szczecina to zapraszam, może sobie obejrzeć zbiornik z Akwalandu.

Osobiście bardzo nie polecam.

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-19, 20:25
autor: Akwarybka
Wstyd i hańba dla Akwalandu :zdegustowany:

Nowe a stare wzmocnienia to niebo a ziemia....

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-19, 20:34
autor: Lish123
może pomyliłeś Akwaland z cyrkiem ;)
fakt, te krawędzie wyglądają jak kiepski kawał O.o

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-19, 22:29
autor: Lermi
Otwarcie powiem, że bardzo by mnie zaskoczył post z poleceniem sklepu, gdzie wywiązują się raz-dwa z zamówień i działają bez zastrzeżeń :/
Czasami mnie to fascynuje, że niektóre takie firmy jeszcze działają.... Przy innej branży, takie popisy byłyby po prostu nokautem.

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-20, 00:13
autor: Silverrro
Szok.
Kurde sam zamawiałem akwa z allegro i nie rozpakowywałem na miejscu ale wszystko grało.
firma Kogucik wziął i ucikł :)

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-20, 00:36
autor: pkamil1
Co tu gadać nagłośnić informację i wszystko. Nie pozazdroszczę i współczuję.

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-23, 12:09
autor: marthinez
Firma Akwaland wywiązała się z jednej rzeczy.
Dzisiaj na moje konto wpłynęły pieniądze za wzmocnienia.
Poza tym ani słowa telefonicznie, jak i mailowo, żadnych przeprosin, wyjaśnień.
Nic.

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-23, 19:00
autor: pkamil1
Dlatego, że nie jesteś pierwszy ani ostatni...

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-24, 14:45
autor: gala32
masz pecha do szklarzy najpierw spaprali kostkę,teraz to
zastanawiam się nad nowym szkłem i zaczynam się martwić

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-24, 21:05
autor: marti
Kurcze Marcin współczuję bo sam wiem co to znaczy kijowo sklejone akwa. Zresztą kostkę brałeś od tego samego gościa co ja 60-tkę ;) .

Ja co raz bardziej dojrzewam do OPTI i to nie od jakiegoś pierwszego lepszego nie sprawdzonego sprzedawcy tylko od pewniaka.

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-24, 22:38
autor: marthinez
A ja coraz bardziej dojrzewam do sklejenia sobie akwa samemu.
Kleiłem kostkę i wyszła bardzo dobrze.
W każdym razie jest w Szczecinie szklarz robiący polerowane brzegi.
Nic nie stoi na przeszkodzie zakupić od niego tafle.
OW tez ma.

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2010-11-24, 22:41
autor: marti
marthinez pisze:W każdym razie jest w Szczecinie szklarz robiący polerowane brzegi.
Nic nie stoi na przeszkodzie zakupić od niego tafle.
OW tez ma.
To w takim razie musimy pogadać na ten temat :hyhy:

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2012-10-09, 13:42
autor: zyd27
a mam pytania czy mogę te wzmocnienia zrobić do końca i przyklejic tez do bocznej szyby ?? a na dole tez dać takie same wzmocnienie ?? dla pewności

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2012-10-09, 17:32
autor: marthinez
zyd27 pisze:a mam pytania czy mogę te wzmocnienia zrobić do końca i przyklejic tez do bocznej szyby ?? a na dole tez dać takie same wzmocnienie ?? dla pewności
Nie ma takiej potrzeby. Wystarczy sama góra z przerwą po 2-3 cm od boków.

Re: Akwarium produkcji Akwaland

: 2012-10-09, 23:11
autor: xXSoobekXx
A ja powiem ze osoba ktora to kupowala sama sobie jest winna dalszych problemow, powinna miec w dupie ze mu sie spieszy i sprawdzic przy nim wysylke dopiero po tym podpisac zaplacic i wziasc zbiornik jesli byl by dobry. (=